导言与协议主体
欢迎使用META跨境官方网站及相关服务。本协议由你与常州米塔科技有限公司订立，适用于网站浏览、产品出海诊断、短信验证、预约咨询以及双方后续确认的企业出海服务。请重点阅读服务边界、费用、知识产权、免责声明和争议解决条款。使用相关功能或提交服务需求，表示你已阅读并同意受本协议及《隐私政策》约束；如不同意，请停止使用。
服务内容与适用规则
我们根据企业的目标市场和业务需求，提供出海诊断、方案规划与落地实施服务，包括服务清单内相关平台、账号、产品及工具的申请开通、配置搭建、系统联调、资料交付和基础使用支持，以及独立站、TikTok企业号配置接入、WhatsApp账号配置接入、AI多端多语言客服、AI产品内容、广告工具、支付结汇与物流资源协同等服务。网站说明用于介绍一般服务能力，不当然构成对具体项目范围、周期、价格或结果的承诺。具体项目以双方签署或确认的合同、报价单、订单、交付清单、需求确认文件及补充约定为准；约定不一致时，以时间较晚且更具体的书面文件为准。
AI产品诊断与生成内容
产品出海诊断及AI生成内容属于前期辅助分析，可能使用自动化模型和公开资料，结果受输入完整性、模型能力、数据时效及市场变化影响，可能存在遗漏、偏差或不准确。诊断报告不构成法律、税务、认证、知识产权、投资、广告投放或确定性商业建议，也不替代专业机构意见。你应在作出经营决策、发布内容或提交平台审核前进行人工复核。我们可在AI不可用时使用规则分析或暂停相关功能。
用户资格与行为规范
你应具有签订本协议和开展相关业务所需的民事行为能力与企业授权，并保证提交的企业、联系人、产品、资质、素材和业务需求真实、合法、准确且不侵害第三方权益。不得利用网站或服务实施违法经营、欺诈、侵犯知识产权或个人信息权益、传播违法不良内容、干扰系统、绕过安全验证、批量恶意请求、反向工程、抓取非公开数据或其他损害我们及第三方合法权益的行为。若你提交他人信息或素材，应事先取得合法授权。
咨询、报价、订单与合同
网站预约、在线诊断或顾问沟通仅表示服务意向，不代表项目已经成立。项目在双方确认服务范围、交付标准、周期、费用、付款方式和责任边界，并按约定签署合同或完成订单确认后成立。因你迟延提供资料、账号、权限、审核反馈或第三方审批造成的延期，交付周期相应顺延。未经书面确认的口头承诺、效果预测或聊天中的初步建议不构成最终合同内容。
服务费用、发票与退款
套餐价格为对应服务方案的整体服务费用，包含报价单、合同或交付清单内明确约定的产品或工具费用，以及相关方案规划、申请开通、配置搭建、系统联调、资料交付和基础使用支持。广告充值、交易手续费、物流运费、平台按实际经营产生的费用，以及新增或超出约定范围的需求，由客户另行承担；具体费用边界以双方确认文件为准。你应按约定及时付款；逾期可能导致排期顺延、暂停交付或终止服务。发票类型和开具时间按合同及税务规定执行。退款、取消、变更和已发生费用的承担以合同约定为准；对于已经启动、已经交付、已经采购或已向第三方支付的部分，除法律或合同另有规定外，通常不予退还。
内容、数据与知识产权
网站程序、页面设计、品牌标识、方法文档、模板及我们预先拥有的素材和技术成果归我们或相应权利人所有。你保留对合法提供的企业资料、商标、产品素材和业务数据的权利，并授权我们在提供服务所需范围内复制、编辑、转换、存储和向必要的技术服务商传输。项目定制成果的权属和使用范围以合同约定为准；未付清费用前，我们可暂停交付或许可。第三方字体、图片、模型、平台素材及开源组件遵循其各自许可。
第三方平台与外部服务
服务可能涉及Google、TikTok、Shopify、Amazon、Meta、支付机构、短信、AI、域名、服务器、物流和其他独立第三方。第三方的开户、审核、封禁、费率、接口、政策、可用性和数据处理由其自行负责，我们不能控制或保证。你应遵守目标市场法律和第三方规则，并自行决定是否接受第三方协议。我们可以协助接入和联调，但除合同明确约定外，不代表第三方作出承诺，也不承担第三方行为责任。
服务变更、中止与终止
我们可因维护升级、安全风险、法律政策、第三方变更、不可抗力或业务调整修改、暂停或终止网站免费功能，并尽合理努力提前提示。若你违反法律、本协议、第三方规则、付款义务或可能危害系统与他人权益，我们可限制请求、暂停交付、删除违法内容或终止服务。正式付费项目的变更与终止按合同处理；终止不影响终止前已经产生的付款、保密、知识产权、赔偿及争议解决义务。
免责声明与责任边界
除合同明确约定外，网站和免费诊断按现状提供。我们不承诺固定流量、询盘、订单、销售额、排名、审核通过、账号持续可用或特定投资回报。市场、政策、平台算法、客户产品、价格、内容、预算和执行均会影响结果。因不可抗力、网络运营商、黑客攻击、政府行为、第三方平台故障或你自身原因导致的中断与损失，依法不由我们承担责任。法律允许范围内，我们仅对可归责于我们的直接实际损失承担责任；合同另有约定的，从其约定。
违约处理与赔偿
任何一方违反本协议或项目合同，应在收到通知后及时停止违约、采取补救并承担相应责任。因你提供违法或侵权资料、超范围使用成果、违反第三方规则或其他可归责于你的行为，导致我们遭受投诉、索赔、处罚或合理维权费用的，你应承担相应损失。我们采取暂停措施不免除违约方已经产生的付款或赔偿义务。
法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、履行、解释与争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向常州米塔科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者管辖另有强制规定的，从其规定。本协议部分条款无效不影响其他条款效力。
协议更新与联系我们
我们可能根据法律、业务或服务变化更新本协议，并在本页面公布新版本和日期。对重大变更，我们将以合理方式提示。若对本协议有疑问，可通过网站预约区域联系企业微信顾问。
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